プライバシーポリシー

 

株式会社TransRecog(以下「弊社」といいます。)は、弊社の提供するソフトウェア(以下「本製品」といいます。)における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりアプリケーション・プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、公表しております。本製品をインストールする前に本ポリシーをご確認いただき、内容をご理解の上で本製品をご利用下さい。

なお、本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様のPCにおいてお客様と結びついた形で生成、利用又は蓄積されている情報であって、本ポリシーに基づき弊社が取得するものを意味するものとします。
また、利用者情報のうち、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義される個人情報に該当するもの(以下「個人情報」といいます。)については、本ポリシーに定めるほか、弊社が別途定める個人情報に関する下記のプライバシーポリシーが適用されますので、あわせてご参照下さい。

1.   弊社の名称等

名称:株式会社TransRecog

連絡先につきましては、下記の問い合わせ窓口の記載をご参照下さい。

 

2.   取得する利用者情報

弊社は、本製品ご利用にあたり、お問い合わせをされる際に利用者の皆様に個人情報のご提供をお願いしております。本製品で収集された個人情報は全て弊社にて管理運営されます。本製品でお預かりした個人情報は、全部もしくは一部を弊社より業務委託されているサーバー等管理会社にて保存しております。

 

  • OS名

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • OSバージョン情報

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • 利用ディスプレイ数

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • ディスプレイ解像度

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • IPアドレス

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:利用地域の把握、ライセンス不正利用保護

外部送信、第三者提供:なし

  • MACアドレス

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ライセンス不正利用保護

外部送信、第三者提供:なし

  • タブレット機能利用可能可否情報

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • ビデオドライバ名

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • ビデオドライババージョン

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • CPU名

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • CPU性能情報

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • 利用可能メモリサイズ

取得方法:自動取得(OS提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • PDFファイル名

取得方法:自動取得(Acrobat Reader提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし
(※個人を特定するユーザ名は除外します。またPDFの内容は含まれません。)

  • PDFページ数

取得方法:自動取得(Acrobat Reader提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • PDFページサイズ

取得方法:自動取得(Acrobat Reader提供情報)

利用目的:ユーザ動向把握および不具合調査の補足情報収集

外部送信、第三者提供:なし

  • メールアドレス

取得方法:お客様入力

利用目的:ライセンス認証、ライセンス不正利用保護

外部送信、第三者提供:なし

  • ライセンスキー

取得方法:お客様入力

利用目的:ライセンス認証、ライセンス不正利用保護

外部送信、第三者提供:なし

 

3.   収集した個人情報の使用について

本製品において弊社にお問い合わせをされる際などにご申告いただく情報等、弊社が収集する個人情報の全ては弊社の提供するサービス利用にのみ使用します。本製品の利用でお預かりした個人情報は本製品のサーバー以外の弊社が保有する他のサービスに関するデータベース等に送信および使用されることはございません。また弊社が別途運営するサービスにおいて登録された個人情報等、弊社でお預かりしているその他の情報と共有あるいは結合されることは一切ありません。

 

弊社の個人情報についての使用目的は以下の通りとし、それ以外の用途には使用いたしません。

 

  • 紛争・訴訟などへの対応のため
  • カスタマーサポート等アフターサービスを行うため
  • 本製品利用に関する動向、不具合把握等補足情報収集のため(個人特定される情報は含みません)

 

収集した個人情報は、弊社による通常の事業の運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で廃棄いたします。

 

4.   第三者提供について

弊社では、情報の提供者がリクエストしているサービス、回答、その他の弊社側の対応の全部もしくは一部が弊社より第三者の企業等へ業務委託されている場合を除いて、個人情報を第三者に開示することはありません。但し、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合には、これに応じてご本人の許可なく情報を開示する場合がありますなお、弊社が業務委託する場合には、目的達成に必要な範囲のみの情報を開示し、業務委託先についての個人情報の取り扱いを厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結んだ上で契約を行い、弊社での取り扱いと同様の対処を義務付けております。

 

5.   プライバシーポリシーの更新について

このプライバシーポリシーは本製品の利用規約とは異なり、利用者に承諾を得るためのものではなく、弊社の個人情報の取り扱いおよびそれに取り組む姿勢を開示するものです。弊社は法改正や弊社事業内容の変更、利用者の要望等により、プライバシーポリシーの内容を改善・改定する事があります。この場合には事前に改定内容を利用者に分かりやすい形で告知し、一定期間の猶予期間を持って新たな内容に変更します。

 

6.   お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒105-0004 東京都港区新橋5-23-1

株式会社TransRecog

E-mail:info@transrecog.com

 

制定日2019年2月11日

株式会社TransRecog